Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación de pedidos:

El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Esto se puede hacer accediendo a su cuenta en nuestro sitio web, o mediante una solicitud por correo electrónico o teléfono. En caso de cancelación antes del envío, el pedido será detenido y se procederá a realizar el reembolso completo.

Devolución y reembolso:

Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto sea devuelto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción, y siempre que este no presente daños o muestras de haber sido abierto. En caso de devolución, el cliente será responsable de los costos de transporte del producto devuelto. Si el producto devuelto cumple con estas condiciones, se procederá al reembolso del importe total del producto.

Gastos de envío y plazos:

En nuestra tienda online, preparamos los envíos en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pedido. El tiempo de entrega varía entre 48 y 72 horas, dependiendo de la ubicación de entrega. Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 65€. Realizamos envíos tanto a la península como a las Islas Baleares. Para los envíos a Canarias, existe un cargo adicional de 4€, aplicable incluso en los pedidos por encima de los 65€.